01
الجهة المسؤولة عن معلوماتك
تدير WIDE WAY COMPUTERS TRADING L.L.C، باسم Wideway Trading، هذا الموقع وتعالج الاستفسارات المرسلة إلى الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني. تواصل مع WIDE WAY COMPUTERS TRADING L.L.C عبر info@widewayme.com أو +971 55 166 2524، أو زرنا في Office No M05, FNC Building, Al Raffa Street, Bur Dubai، ص.ب. 118467، Dubai، الإمارات.
02
المعلومات التي قد نستلمها
- بيانات التواصل والتوصيل والفاتورة التي تقدمها أثناء الاستفسار أو الطلب.
- الرسائل وتفضيلات المنتجات وصور الموقع ومعلومات الدعم التي تختار إرسالها عبر واتساب أو الهاتف أو البريد.
- بيانات أساسية عن الجهاز والمتصفح والصفحات والتفاعل تجمعها أدوات التحليلات وإدارة الوسوم وقياس تجربة الموقع عند تفعيلها.
03
كيفية استخدام المعلومات
- للرد على الاستفسارات وترشيح المنتجات وإعداد العروض وإكمال التوصيل والتركيب والفواتير ودعم ما بعد البيع.
- لتشغيل الموقع وتأمينه وقياسه وتحسينه وفهم الصفحات والحملات التي تؤدي إلى الاستفسارات.
- للاحتفاظ بسجلات الأعمال والمعاملات ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية.
04
أساس معالجة المعلومات
نعالج معلومات الاستفسار والطلب لاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل الشراء وتنفيذ المعاملة المتفق عليها وتقديم الدعم والوفاء بالتزامات الفواتير والمحاسبة وحماية المستهلك وغيرها من الالتزامات القانونية. عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، بما في ذلك التسويق الاختياري عند انطباقه، يمكنك سحب الموافقة بالتواصل معنا؛ ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبله. نستخدم قياس الموقع لفهم الخدمة وتحسينها، وفق إعدادات الموافقة الموضحة أدناه والقانون المعمول به.
05
مزودو الخدمة والمنصات الخارجية
يستخدم هذا الموقع Contentsquare لقياس تجربة الاستخدام. وقد تُفعّل Google Tag Manager وGoogle Analytics لقياس الزيارات والاستفسارات، وقد تُفعّل Meta Pixel لقياس الإعلانات. قد يستخدم هؤلاء المزودون ملفات الارتباط أو وسائل تخزين مشابهة في المتصفح وقد يعالجون البيانات خارج الإمارات وفق شروط الخصوصية الخاصة بهم. كما يعمل واتساب وفيسبوك وإنستغرام والروابط الخارجية الأخرى وفق شروط مزوديها. وقد يتلقى مزودو الاستضافة والاتصالات والتوصيل والخدمات المهنية المعلومات عند الحاجة لإكمال استفسار أو طلب.
06
الموافقة وأدوات المتصفح
يرسل الموقع إعداداً افتراضياً يرفض تخزين التحليلات والإعلانات للزوار المحددين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وآيسلندا وليختنشتاين والنرويج وسويسرا، وإعداداً يسمح به في المناطق الأخرى. لا يوفر الموقع حالياً لوحة تفضيلات داخل الصفحة. يمكنك حظر ملفات الارتباط أو حذفها من المتصفح أو أدوات الخصوصية، ويمكنك التواصل معنا لسحب الموافقة على التسويق المباشر. قد يقلل حظر التخزين من القياس لكنه لا يفترض أن يمنع تصفح المنتجات أو التواصل معنا.
07
الاحتفاظ بالمعلومات وخياراتك
نحتفظ بسجلات الاستفسار ما دام الاستفسار والمتابعة المعقولة نشطين. ونحتفظ بسجلات الطلب والفاتورة والضمان والدعم طوال مدد المعاملة والضمان والنزاع وحفظ السجلات القانونية المطبقة. وتتبع بيانات التحليلات والإعلانات إعدادات الاحتفاظ لدى المزود المعني. نحذف المعلومات أو نخفي هويتها عندما لا تعود لازمة بصورة معقولة، مع مراعاة متطلبات القانون والمعاملة.
وفق القانون المعمول به، يمكنك طلب معلومات عن المعالجة وطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو إيقاف المعالجة أو نسخة قابلة للنقل من البيانات المؤهلة. ويمكنك أيضاً الاعتراض أو إثارة شكوى. راسلنا عبر البريد مع تفاصيل كافية لتحديد المعاملة المعنية، وقد نحتاج إلى التحقق من الهوية. قد تُقيد بعض الطلبات عندما يلزم الاحتفاظ بالسجلات قانوناً أو لحماية خصوصية شخص آخر أو للمطالبات القانونية.
تواصل مع WIDE WAY COMPUTERS TRADING L.L.C عبر info@widewayme.com أو +971 55 166 2524، أو زرنا في Office No M05, FNC Building, Al Raffa Street, Bur Dubai، ص.ب. 118467، Dubai، الإمارات.